鹽城市“12345”在線平臺話務人員招聘公告

因工作需要，鹽城市“12345”在線平臺近期擬招聘話務人員。現公告如下：

一、招聘崗位及人數：鹽城“12345”在線，招聘坐席話務員若干名。

二、崗位職責
1.負責受理、解答群眾通過電話、短信、網絡等方式提交的咨詢、求助、投訴、舉報及建議等訴求;
2.與相關部門溝通催辦，并回訪群眾服務訴求解決情況，從事平臺安排的其他相關工作。

三、招聘要求
1.具備較高的政治思想素質和服務意識，熱愛社會，關心公益，樂于為鹽城市民服務;
2.具備良好的工作態度及團隊合作精神，較好的語言表達溝通能力，能夠適應日夜輪班要求;
3.35周歲以下(1983年1月1日后出生)女性，全日制普通高等專科及以上學歷，專業不限，中共黨員優先;
4.具備一定的文字寫作功底，普通話標準(有普通話二等乙級以上證書者優先)，懂鹽城話，能用方言進行交流;
5.具備良好的電腦操作技能，中文輸入80字/分鐘以上。

四、報名
(一)報名方式、聯系電話
1.報名方式：現場報名，地址：鹽城市府西路1號（市國投商務樓12樓1241辦公室）。
2.聯系人：蔡會計、江會計，聯系電話：0515-86661241，88575678。
(二)報名注意事項及資格審查
1．現場報名時需：①提供本人近期二寸免冠正面彩照3張;②現場填寫《鹽城“12345”在線話務人員公開招聘報名表》一式兩份;③提供身份證、戶口簿、《畢業證書》等相關材料。
上述材料均需提供原件和復印件。一經發現提供虛假材料的，隨時終止其報考或聘用資格。
2.對報名者進行資格審查。
3.通過資格審查的考生等候通知領取《準考證》。

五、考試
考試內容為面試和技能測試兩部分,面試主要考察語言表達能力及溝通協調能力等，技能測試主要考察打字錄入速度等。考試具體考試時間、地點另行通知。

六、聘用
1.體檢。按照招聘崗位計劃數1：1的比例，根據總成績從高分到低分確定參加體檢人員。
2.對體檢合格人員組織政審。因體檢、政審不合格等原因出現招聘崗位空缺時，在同崗位考生中按總成績在合格線以上從高分到低分依次替補。
3.對擬聘用人員進行公示。
4.聘用方式：勞務外包

七、工作待遇
1.受聘的坐席工作人員由勞務公司委派到鹽城“12345”在線從事話務工作。
2.坐席工作人員學員期為3個月，學習結束后經考核合格后方可上崗，學習期間發基本生活費。
3. 經考核上崗后，與勞務公司簽訂勞動合同，工資每月2500元左右。各類社保、公積金以及相關勞動保障、福利待遇嚴格按照國家有關規定執行。
4.工作時間：輪班制。分常日班、早班、中班、夜班等，具體工作時間按照統一排班表執行;
5.工作地點：鹽城市府西路1號（市國投商務樓12樓）。

八、紀律監督
招聘工作堅持公開、公平、公正的原則，并接受社會監督。
監督電話：0515-86663639。